众所周知,维修价格是消费者最看重的因素之一。据某咨询公司数据统计,网络上关于维修服务收费不合理、收费太贵这一类差评诉求竟高达89%,其根因便在于人工报价的无人监管以及维修行业的信息不对称,怎样才能从源头解决维修市场的价格乱象呢? 接下来,让我们来了解一下啄木鸟家庭维修于12月中旬上线的一款维修计价器吧。这款计价器就是啄木鸟家电维修价目表。
当网上一键下单啄木鸟家庭维修之后,安排维修工程师上门服务,当啄木鸟的维修工程师检查好故障现象后会在一旁提示消费者使用该款计价器。据了解,标准费用由固定收费项和工程师可调价项两类组成。
标准固定收费项目为配件、技术类,工程师不可随意定价、更改,这就从源头禁止了人工漫天要价的可能;工程师可对路途往返费、检测费等根据实际情况做减免调整,工程师还可赠送客户增值服务并进行费用减免,人性化的增减操作,使用户对工程师的好感度和信任度双双提升。
啄木鸟维修计价器的面市,对于消费者而言,真正意义上实现了计价公道,价格透明,从源头上避免了人工乱报价,价格不统一的行业乱象,从计价器上线之日起,维修行业便有了自己的一本明白账,啄木鸟家庭维修推行计价器就是在践行让客户清清楚楚、明明白白消费的初心。长远来看,也能让消费者重建对这个行业的从业者们的信任,对维修工程师这份职业也给予更多的尊重。
